Жизнь на работе. Обучение персонала, тренинги руководителей

«Обучу даже дебила. Правда, на это уйдет немного больше времени».

Газета «КАЛИНИНГРАДСКАЯ ПРАВДА»

Беседовала с В. Летуновским журналист И. Моргулева 2 ноября 2005.

«Как стать лидером» - звучала тема очередного клуба ораторов. Будущие цицероны познакомились с известным психологом, бизнес-тренером, доцентом Государственной академии инновации Российской Федерации Вячеславом Летуновским. После более чем двухчасового общения с аудиторией В. Летуновский дал эксклюзивное интервью корреспонденту «Калининградской правды» Ирине Моргулевой.

- Вячеслав, все ли ваши слушатели – люди в принципе обучаемые?
- Когда-то, еще работая в кадровом менеджменте, я думал, что нет. В то время я определял профпригодность того или иного специалиста с точки зрения способен - не способен, есть потенциал - нет потенциала. Это традиционный менталитет оценщика. Когда же я стал преимущественно бизнес-тренером, в моем мировоззрении произошла некая «ломка» и я отказался от идеи диагноста. Теперь моя установка - обучить можно любого, правда, на это уйдет немного больше времени. На личностных тренингах были интересные моменты, подтверждающие верность этого вывода. Помню девушку, которая по своим проективным рисункам показывала устойчивую символику, характерную для людей с низким интеллектом… Однако на четвертый день занятий ее «художества» радикально изменились. Стали более глубокими, содержательными, более структурированными. И это далеко не единичный пример… - Человек, стоящий во главе крупного дела, непременно должен обладать качествами лидера, карьериста?- Необязательно, но эти качества ему не помешают. Очевидно, человеку, рвущемуся во власть, должно нравиться управлять людьми. К тому же те из нас, у кого выражена потребность в карьерном росте, в признании, чаще добиваются успеха, во многом потому, что у них больше мотивации к обучению . Другое дело, желание брать верх над другими должно быть контролируемым и управляемым. Есть люди, напротив, не испытывающие потребности во власти, но у них - высокая энергетика, они обладают умением организовывать рабочее пространство – свое и окружающих. Они без особых заморочек принимают важные решения – в группе и единолично, хорошо управляют своим эмоциональным состоянием. И пусть такой человек вовсе не рвется во власть, не борется за нее и как бы отрешен от ситуации, но та же ситуация выдвигает его на главные роли, и в результате из такого руководителя может выйти куда более эффективный лидер, нежели из его коллеги – карьериста.

- Нередко лидер компании по сути своей - человек настроения. Как эта особенность его характера влияет на рабочий процесс и на атмосферу в коллективе в целом?
- На крупном предприятии эмоционально-неуравновешенный руководитель профнепригоден по определению. Он держит подчиненных в постоянном эмоциональном прессинге, что разрушительно сказывается на деле. В небольшой фирме он принесет куда меньше вреда. Однако и там ему не следует расти выше начальника отдела. Необходимо, чтобы над ним был некто, перед кем предстоит держать ответ.

- Может ли дружба между начальником и подчиненным стать препятствием на пути «к прогрессу» в отдельно взятой фирме?
- Чаще всего так и происходит… У нас же, к сожалению, люди живут на производстве. В результате жизни не получается ни на работе, ни дома. Вот, скажем, сблизились начальник и подчиненный. А им и без того хватает проблем и конфликтов - функциональных, производственных. И если к ним подмешивается еще и «дружеский» фактор – весьма велика вероятность того, что противостояние выйдет на личностный уровень, а это в результате может привести к развалу компании.

- Предположим, супруги трудятся на одном предприятии, как это может сказаться на «рабочем процессе»?
- Если рассматривать ситуацию малого бизнеса, где они одновременно и управленцы, и партнеры, и собственники – это нормальный вариант. Но когда речь идет о крупной, четко структурированной компании, – подобная «близость» является очень серьезным препятствием. Представьте, как я могу, например, аттестовать подчиненную, объективно оценивать ее профессиональную состоятельность, если она - моя жена? И даже когда супруги трудятся на одном производстве в равных должностях, и тут могут проявиться неприятные моменты. Скажем, в семье женщина доминирует, а на работе он пытается взять верх. Возникают дополнительные сложности. Много зависит от возраста супругов, от стадии, в которой в настоящий момент находятся их отношения (любовь, угасание чувств, переход к дружеским отношениям...) Я думаю, только если у пары все эти влюбленности-развлюбленности давно позади, а их отношения ближе к партнерским, работа не помешает, она может даже их сблизить. - Кто «при исполнении» эффективнее - начальник-холостяк или же примерный семьянин?- Многое зависит от специфики работы. Если она ненормированно творческая и требует полного погружения, то эффективнее начальник, который не имеет семейных обязательств. Когда же речь о производстве, где рабочий день обозначен достаточно строгими временными рамками, здесь куда полезнее человек семейный. В том, правда, случае, если он не любитель заводить дестабилизирующие романы.

- Женщина – руководитель… Многих представителей сильного пола даже одно это словосочетание приводит в уныние…
- Женщины-лидеры очень быстро приобретают волевые черты сильного пола. И тогда уже по большому счету не важно, кто у руля – он или она… Какие бы «женские штучки» эффективный (и эффектный!) руководитель ни использовала для достижения своих целей, на каких бы красивых ногах ни дефилировала, все равно впереди нее всегда будет идти холодная воля.

- Кто больше склонен к подавлению подчиненных – он или она?
- Хотелось бы ответить, что мы. Однако борьба за лидерство больше свойственна женщине. Мужчина во власти обычно схватывает ключевые позиции, женщине этого недостаточно, она пытается завладеть пространством. В этом смысле они большие захватчики. - Раз уж мы затронули тему «он и она»… Как вы считаете, кто в поиске второй половинки чаще выступает в роли «охотника», дамы или кавалеры?- Если на внешнем уровне мужчина и делает первый шаг, то это не значит, что на глубинном, прежде его уже не сделала женщина. Знаете, как говорят: «Женщина убегает от мужчины. Бежит, бежит, пока, наконец, его не поймает».

- В свое время в качестве бизнес-тренера вы работали с такими известными компаниями, как «Менатеп», «ЮКОС». У вас была возможность наблюдать этих людей изнутри. Ваше мнение: что, скажем, Ходорковскому помогло достичь таких высот в бизнесе?
- Глава «ЮКОСА» никогда не уставал учиться сам, без конца развивал, обучал свой персонал. Постоянно организовывал всевозможные тренинги руководителей и персонала, семинары. Ставку он делал исключительно на знания и компетентность, его первая компания даже называлась «умно»: «Интеллект-Инвест». Сегодня на опыте «Юкоса» учатся многие компании. Бывшие сотрудники Ходорковского расходятся по другим структурам, выводя их на новый качественный виток.

- Что бы вы еще посоветовали людям, которые хотят преуспеть в жизни?
- Я веду семинар, он называется «Время жизни». Там есть такое простое упражнение. Нарисуйте на бумаге шкалу. Обозначьте на ней точку отсчета – это ваш день сегодняшний. Теперь поставьте на «линии» еще одну «отметку» - предположительное время вашей смерти (с этой перспективы весьма полезно посмотреть на свою жизнь). Внизу напишите 5-6 дел, самых важных, которые вам предстоит совершить. Расположите их в приоритетном порядке. Дальше идет элементарный тайм-мененджмент, где упор делается уже не на глобальные цели, а на ежедневное, ритмичное продумывание своих дел на будущее. Если такая работа входит в привычку, человек, как правило, достигает успеха.